LIETOŠANAS NOTEIKUMI

Fliis Trade SIA, ar reģistrācijas Nr.40103318126, adrese Brīvības iela 174a, Rīga, LV-1012 (turpmāk: NordBaby vai Fliis Trade) ir internetveikala (www.nordbaby.com; turpmāk: Internetveikals) pārvaldnieks.

Ja Lietotājs iegādājas preces internetveikalā www.nordbaby.lv, ir uzskatāms, ka Lietotājs ir iepazinies ar šiem Lietošanas noteikumiem un tiem piekrīt.

1. INTERNETVEIKALA BŪTĪBA (WWW.NORDBABY.COM)

1.1 E-veikals ir internetveikals, ko izveidoja un pārvalda Fliis Trade, kur Fliis Trade pārdod internetveikala lietotājam (turpmāk tekstā: Klients) preci (turpmāk tekstā: Prece).

2. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

2.1. Lietošanas noteikumi regulē tiesiskās attiecības starp Klientu un SIA Fliis Trade. Noteikumi uzskatāmi par distances līgumu starp Klientu un Fliis Trade kas attiecas uz Preču iegādi no Internetveikala.

2.2. Ja Klients iegādājas Preces Internetveikalā www.nordbaby.lv, ir uzskatāms, ka Klients ir iepazinies ar šiem Lietošanas noteikumiem un tiem piekrīt. Lietotājs piekrītot Lietošanas noteikumiem, apstiprina, ka tam ir tiesības reģistrēties un iegādāties preces interneta veikalā atbilstoši šiem Lietošanas noteikumiem.

2.3. Fliis Trade patur tiesības jebkurā brīdī vienpusēji grozīt un papildināt Lietošanas noteikumus. Par izmaiņām Klients tiek informēts Internetveikalā www.nordbaby.com vai pa e-pastu.

3. PRECE UN CENA

3.1. Internetveikalā attēlos redzamās Preces pēc to krāsas, lieluma, formas vai citiem parametriem dabā var atšķirties no attēlos redzamajām precēm. Attēliem ir informatīvs raksturs.

3.2. Visas Preču cenas ir norādītas euro valūtā, ieskaitot Pievienotās vērtības nodokli 21%. Preču piegādes pakalpojuma izmaksas nav iekļautas norādītajā preces cenā.

3.3. Piegādes izdevumi (ja tādi pastāv) tiek uzskaitīti atsevišķi, pirms apmaksas veikšanas.

3.4. Fliis Trade patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma vienpusēji mainīt Preču piedāvājumu, cenas, kā arī piemērot precēm atlaides. Preces tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, izņemot gadījumos, kad Precei norādīta neparieza cena tehniskas kļūdas vai sistēmas bojājumu dēļ. Fliis Trade ir tiesības atteikt pārdot internetveikalā pasūtītās Preces, informējot par to Klientu, gadījumā, ja Prece vairs nav pieejama vai tehnisku iemeslu dēļ internetveikalā norādītā Preces cena un/vai parametri neatbilst faktiskajai preces cenai un/vai parametriem.

3.5. Ārkārtas situācijā, kad pēc pasūtījuma noformēšanas (atbilstoši Lietošanas noteikumu 4.10 punktam) neparedzētu apstākļu dēļ SIA Fliis Trade nevar nodrošināt interneta veikalā www.nordbaby.com iegādātās Preces piegādi, Fliis Trade apņemas piedāvāt līdzīgu produktu. Ja, pasūtītā Prece tiek aizvietota ar citu preci, kuras cena ir zemāka par pasūtīto Preci, Fliis Trade atgriež radušos starpību uz Klienta bankas kontu 14 darba dienu laikā. Gadījumā, ja Preces cena ir augstāka, Klienta pienākums ir veikt piemaksu trūkstošās summas apmērā.

4. PASŪTĪJUMA NOFORMĒŠANA

4.1. Lai veiktu pirkumu Internetveikalā, klientam ir jāveic Preču pasūtījums.

4.2. Veikt pasūtījumus Internetveikalā var gan reģistrēti, gan nereģistrētie lietotāji. Ja Klients izveido savu lietotāja kontu internetveikalā (turpmāk - Fliis Trade konts), klientam ir iespēja pievienoties Internetveikalam autorizējoties. Lai reģistrētu kontu, Klientam jāaizpilda attiecīgais reģistrācijas pieteikums un jāpiekrīt Lietošanas noteikumiem.

4.3. Lai iesniegtu pasūtījumu, atbilstošās Preces jāpievieno grozam un jānospiež poga "Apstiprināt pasūtījumu".

4.4. Papildus, Klientam jāievada piegādes adrese un vēlamais Preces saņemšanas veids.

4.5. Fliis Trade nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem vai citām sekām, kas rodas no nepareiziem datiem, kurus Klients norādījis pasūtījumā.

4.6. Pirkuma apmaksa ir iespējama naudas norēķina veidos kuri ir norādīti Internetveikalā. Klients pirms maksājuma veikšanas pārbauda, vai pasūtījumā redzamie Produkti, to daudzums un cenas atbilst viņa velmei.

4.7. Pēc maksājuma veikšanas, izmantojot Bankas saiti, Klientam jānoklikšķina uz pogas "Atpakaļ pie tirgotāja".

4.8. Fliis Trade nosūta Klientam automātisku e-pastu ar Pasūtījuma apstiprinājumu. Ja Klients pamana pasūtījuma apstiprinājuma ziņojumā kādas kļūdas (nevēlamās preces, daudzumus utt.), Klientam nekavējoties jāsazinās ar Fliis Trade klienta atbalstu pa tālruni 26642241 vai pa e-pastu: internetveikals@nordbaby.com.

4.9. Pasūtījums ir apmaksājams nekavējoties, pilnā apmērā. Kad ir veikts maksājums, pasūtījums tiek uzskatīts par iesniegtu un tiek veikta Preču komplektācija.

4.10. Gadījumā, ja pēc pasūtījuma veikšanas, Fliis Trade nevar piegādāt pasūtīto produktu vai vēlamo daudzumu, Fliis Trade ir tiesīgs pēc sava ieskata vai konsultējoties ar Klientu nomainīt preci pret līdzvērtīgu.

4.11. Gadījumā, ja Preci nav iespējams aizvietot vai nomainīt ar citu, vai ja saņemot Preci Klientu neapmierina šāda apmaiņa, Klients ir tiesīgs no pasūtījuma atteikties un nauda tiks atgriezta un Klienta bankas kontu 14 darba dienu laikā.

4.12. Fliis Trade ir tiesīgs atteikties no pasūtījuma izpildes, paziņojot par to Klientam un norādot atcelšanas iemeslu. Gadījumā, ja Fliis Trade neizpilda pasūtījumu, Klientam tiek atgriezta nauda 14 darba dienu laikā.

5. Fliis Trade KONTS UN BONUSA PUNKTI

5.1. Fliis Trade kontā uzkrājas bonusa punkti, kas tiek piešķirti par katru pirkumu. No katra, internetveikalā iztērēta eiro, Klientam tiek veidots uzkrājums bonusa punktos 5% apmērā. Lai uzkrātu bonusa punktus, iegādājoties preces internetveikalā, ir jāautorizējas. Bonusa punkti tiek ieskaitīti Fliis Trade lietotāja kontā pēc apmaksas veikšanas.

5.2. Uzkrātie bonusa punkti var tikt izmantoti Preču iegādei internetveikalā. Veicot pasūtījumu internetveikalā 1 bonusa punkts ir līdzvērtīgs 1 eiro.

5.3. Uzkrājuma summa tiek rēķināta no pasūtījuma summas (bonusa punkti netiek piemēroti dāvanu kartēm, transporta izmaksai un akcijas precei) bonusa punkti netiek mainīti pret naudu.

5.4. Uzkrāto bonusa naudu var izmantot nākamajam pirkumam veicot apmaksu ar bonusa punktiem maksimāli 50% apmērā no pirkuma summas.

5.5. Bonusa punkti nevar tikt izmantot dāvanu kartes iegādei, transporta izmaksām un akcijas precei.


5.6. Bonusa nauda Klienta kontā zaudē spēku nākamajā kalendārajā gadā 31.01.

6. NAUDAS ATGRIEŠANA

6.1. Summas, kas tiek atmaksātas, pamatojoties uz Punktu 3.5. un 4.11., tiek ieskaitītas Klienta norādītā bankas kontā (izņemot bonusa punktus). Visas summas, ko Fliis Trade atgriežas Klientam, tiek ieskaitīti Klienta bankas kontā (izņemot bonusa rēķinus).

6.2. Bonusa punkti tiek atgriezti Klienta Fliis Trade kontā.

7. APMAKSAS IESPĒJAS UN ATGRIEŽŠANAS IESPĒJA

7.1. Pasūtījumu Internetveikalā varat apmaksāt E- vidē norādītos veidos. Pasūtījuma izmaksām var tikt pieskaitīta pakalpojuma izmaksā saskaņā ar līgumu, kas noslēgts starp Klientu un banku vai kredītkartes izsniedzēju.

7.1.1. Swedbank - klients var maksāt izmantojot Swedbank bankas saiti. Lai apstiprinātu pasūtījumu, klients tiek vērsts uz Swedbank lapu. Pēc maksājuma klientam ir jānospiež poga "Atpakaļ pie tirgotāja".

7.1.2. Kredītkarte - klients var maksāt, izmantojot Mastercard vai Visa kredītkarti. Lai apstiprinātu pasūtījumu, klientam jāievada kredītkartes informācija.

7.1.3. Maksāt caur bankas saitēm - klients var maksāt, izmantojot Paysera piedāvātās bankas saites. Pēc pasūtījuma apstiprināšanas klients tiek nosūtīts uyz Paysera maksājuma noformēšanas lapa, lai pabeigtu pasūtījumu. Pēc maksājuma klientam ir jānospiež poga "Atpakaļ pie tirgotāja".

7.1.4. Bankas pārskaitījums, izmantojot rēķinu - klients var maksāt, izmantojot bankas pārskaitījumu. Pēc pasūtījuma apstiprināšanas klientam tiks dota papildu instrukcija un pasūtījuma numurs.

7.2. Visas naudas atgriešanas, ko Fliis Trade veic, tiek pārskaitīti caur bankas kontu.

8. PASŪTĪJUMA PIEGĀDE UN NODOŠANA

8.1. Pasūtījuma piegāde tiek veikta tikai Internetveikalā noradītos veidos.

8.2. Ja, Prece tiek sūtīta Klientam izmantojot kurjera pakalpojumus, Klientam obligāti jānorāda adrese, vārds, uzvārds un telefona numurs.

8.3. Pirms Preču piegādes kurjers sazināsies ar Klientu, izmantojot telefona numuru, ko Klients ir norādījis Fliis Trade.

8.4. Preces bojājumu vai zaudējumu risks tiek nodots Klientam pēc pasūtījuma saņemšanas.

8.7. Pēc Preču saņemšanas Klients vai viņa pārstāvis pārbauda Preču atbilstību pasūtītajam un paraksta rēķinu, pavadzīmi vai citu nodošanas/pieņemšanas dokumentu, ko Preču piegādes brīdī kurjers uzrāda. Preču neatbilstības gadījumā Klients nekavējoties sazinās ar Fliis Trade.

8.8. Pasūtījuma piegādes laiks ir atkarīgs no produktiem un pieejamības. Maksimālais piegādes laiks pieejamam produktam ir 10 dienas.

9. ATTEIKUMA TIESĪBAS UN PREČU ATGRIEŠANA

9.1. Ja Klients ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziskā persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), tad noteiktā kārtībā Klients (patērētājs), nesniedzot nekādu pamatojumu, var izmantot atteikuma tiesības. Ievērojot Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumu Nr.255 "Noteikumi par distances līgumu" nosacījumus, patērētājam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces/preču piegādes brīža atkāpties no pirkuma līguma, iesniedzot Fliis Trade iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu, nosūtot atteikuma iesniegumu uz e - pastu internetveikals@fliistrade.com, iesniegumā norādot rēķina numuru un preces nosaukumu, no kura Klients vēlas atteikties.

9.2. Pēc iesnieguma par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīšanas Klients nogādā Preci uz kādu no Fliis Trade veikaliem ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas sedz Klients. Fliis Trade nenes atbildību, ja prece tiek salauzta un bojāta klienta vainas dēļ.

9.3. Atpakaļ sūtāmai Precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā bija saņemšanas brīdī. Tā nedrīkst būt lietota vai bojāta un tai jābūt oriģinālajā iepakojumā.

9.4. Gadījumā, ja Klients vēlas atgriezt lietotu vai bojātu Preci, Fliis Trade ir tiesīgs atteikt preču pieņemšanu.

9.5. Ja Klient izmanto atteikuma tiesības un Prece ir nogādāta uz Fliis Trade veikalu nelietota un bez bojājumiem (atbilstoši 9.3. punktam) Fliis Trade apņemas veikt naudas atmaksu 14 dienu laikā.

10. PIETEIKUMS PAR LĪGUMAM NEATBILSTOŠU PRECI

10.1. Klients ir tiesīgs pieteikt prasījumu Fliis Trade par preces neatbilstību līguma noteikumiem.

10.2. Fliis Trade nenes atbildību par Preces neatbilstību līguma noteikumiem, kas izriet no Klienta darbībām un / vai bezdarbības, ieskaitot Preču nepareizu lietošanu vai nepareizu uzglabāšanu (uzglabāšanas nosacījumu neievērošana).

10.3. Klients iesniedz prasījuma pieteikumu Fliis Trade 2 (divu) mēnešu laikā no dienas, kad atklājis Preces neatbilstību līguma noteikumiem. Par Preces iegādes dienu uzskatāma diena, kad Fliis Trade nodevis un Klients pieņēmis attiecīgo preci.

10.4. Sūdzību var iesniegt pa e-pastu internetveikals@nordbaby.com vai noformēt pretenziju Fliis Trade veikalos. Pieprasījumā jāiekļauj Klienta vārds un kontaktinformācija, sūdzības iesniegšanas datums, Precei atklātais defekts un prasības saturs, kā arī jāiekļauj pirkuma apliecinājums (čeks vai rēķins).

10.5. Gadījumā, ja Klients nepiekrīt Fliis Trade piedāvātajam risinājumam, Klientam kurš ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziskā persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), ir iespēja īstenot un aizsargāt savas patērētāja likumīgās tiesības Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un ar to saistītajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

11. ATBILDĪBA

11.1. Attiecības starp Klientu un Fliis Trade regulē šie Lietošanas noteikumi, kā arī Latvijas Republikas tiesību akti. Rodoties zaudējumiem, vainīgā puse atlīdzina otrai pusei tiešos zaudējumus.

11.2. Klients ir pilnībā atbildīgs par reģistrācijas veidlapā norādīto datu pareizību. Ja Klients reģistrācijas formā norādījis neprecīzus vai nepareizus datus, Fliis Trade nav atbildīgs par datu nepareizību un no tā izrietošajām sekām un ir tiesīgs pieprasīt no Klienta tiešo zaudējumu kompensāciju.

11.3. Reģistrējoties Internetveikalā www.nordbaby.lv iegūst individuālus reģistrācijas datus (lietotājvārdu un paroli). Klients ir atbildīgs par savu reģistrācijas datu drošību. Lietotājs apņemas uzglabāt un nenodot trešajām personām savus reģistrācijas datus.

11.4. Ja Klientam rodas aizdomas par to, ka viņa reģistrācijas datus varētu būt ieguvusi trešā persona, Klientam ir nekavējoties jāinformē par to Fliis Trade un jānomaina parole.

12. KLIENTA INFORMĀCIJA UN DATU AIZSARDZĪBA

12.1. Klienta sniegtie personas dati tiek apstrādāti, ievērojot Fizisko personu datu aizsardzības likuma noteiktās prasības un citu Latvijas Republikas tiesību aktus, kas reglamentē personas datu apstrādi un aizsardzību.

12.2. Apstrādājamie personas dati ir dati, kurus Fliis Trade prasa no Klienta reģistrējot kontu un / vai veicot pasūtījumu (vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese, norēķinu konta numurs, iepirkuma grozu saturs un pirkumu vēsture).

12.3. Fliis Trade apstrādā Klienta personisko informāciju pasūtījumu izpildei (t.sk.ar pasūtījumu saistīto ziņojumu nosūtīšanai), apmaksu veikšanai, preču piegādei un personīgo piedāvājumu sagatavošanai.

12.4. Atbildīgs par Klientu datu apstrādi ir Fliis Trade SIA,reģistrācijas Nr.40103318126, Brīvības iela 174a, Rīga, LV-1012.

12.5. Fliis Trade apņemas neizpaust Klienta personas datus trešajām personām, izņemot gadījumos:

12.5.1. Kurjera pakalpojumu sniedzējam, ciktāl tas nepieciešams Preču piegādei Klientam vai pakalpojuma lietošanai;

12.5.2. Partneriem, kas nodrošina Preču piegādi Klientam vai sniedz citus ar pasūtījumu izpildi saistītos pakalpojumus (vārds, adrese un telefona numurs).

12.6. Gadījumos, kas paredzēti 12.5.1. Un 12.5.2. punktā, Klienta personas datus apstrādā vienīgi, lai izpildītu pasūtījumu, un pilnvarotie partneri nodrošina tādu pašu personas datu aizsardzības līmeni, kā Fliis Trade.

12.7. Klientam ir tiesības jebkurā laikā pārskatīt viņa personas datus un pieprasīt labot vai dzēst šos datus, ja vien likumā nav noteikts citādi.

12.8. Ja Klients ir izteicis interesi saņemt Fliis Trade jaunumus un / vai personīgos piedāvājumus, Klients ir tiesīgs tos atcelt, nosūtot attiecīgo paziņojumu Fliis Trade uz e-pastu internetveikals@nordbaby.com vai noklikšķinot uz attiecīgās saites, kas redzama katrā piedāvājuma e-pastā.

13. DĀVANU KARTE

NordBaby dāvanu karti var izmantot visos NordBaby veikalos. Varat izmantot dāvanu karti, ja vien tai ir vērtība. To var izmantot arī vairākos pirkumos. Lai pārbaudītu dāvanu kartes atlikumu, apmeklējiet mūsu veikalu vai zvaniet pa tālruni +371 26642241

NB! Veikalā iegādātu dāvanu karti nav iespējams izmantot internetveikalā

Dāvanu kartes nosacījumi

- Pirkumus ar dāvanu karti var veikt uz summu kura atrodas uz dāvanu kartes.
- Dāvanu karte netiek mainīta pret naudu.
- Dāvanu kartes derīguma termiņu var pārbaudīt NordBaby veikalos vai zvanot pa tālruni +371 26642241
- Bojājumu, nozaudēšanas vai derīguma termiņu iztecēšanas gadījumā dāvanu karte netiek atjaunota, kā arī tās atlikums netiek atmaksāts.
Dāvanu karte ir derīga 24 mēnešus pēc pirkuma datuma.

NordBaby internetveikala dāvanu karte

Lai iegādātos e-veikala dāvanu karti, pievienojiet pirkuma grozam produktu "Dāvanu karte" uz izvēlēto summu. Uz pasūtījumā norādīto e-pastu tiks aizsūtīta virtuālā dāvanu karte ar unikālo kodu. Veicot pirkumu ar e- dāvanu karti, ievadiet saņemto kodu ailē "atlaides kods" un dāvanu kartes summa automātiski tiks noskaitīta no pirkuma summas. E-veikalu dāvanu karti var izmantot pirkumiem internetveikalā www.bebicentrs.lv, līdz bilance sasniedz nulli. Ja pirkuma cena pārsniedz dāvanu kartes vērtību, trūkstošo daļu var piemaksāt.

NB! Ar E-veikalu dāvanu karti nav iespējams norēķināties NordBaby veikalos! E -Dāvanu karti var izmantot tikai internetveikalā!

E-veikalu dāvanu kartes Nosacījumi:

- Pirkumus ar e-dāvanu karti var apmaksāt līdz bilance sasniedz nulli.
- E - veikala dāvanu karte netiek mainīta pret naudu.
- Jūs varat iegādāties e-veikala dāvanu kuponu 10 eiro, 30 eiro vai 50 eiro vērtībā.
- Katrai dāvanu kartei tiek nosūtīts unikāls kods.
- Bojājumu, nozaudēšanas vai derīguma termiņu iztecēšanas gadījumā dāvanu karte netiek atjaunota, kā arī tās atlikums netiek atmaksāts.
E-veikala dāvanu karte ir derīga 60 dienas no pirkuma datuma.